1. Home
  2. 淘宝店
  3. 显示器
  4. Dell显示器故障后,如何申请官方质保?

Dell显示器故障后,如何申请官方质保?

如果Dell显示器出现故障,需要售后的话,以下是售后流程:

1.请联系Dell商用产品服务热线:4008811852,向Dell售后告知你遇上的显示器故障,如果是U系列显示器,可以要求上门服务。

2.视地区不同,Dell的售后会要求你提供显示器的某个编码,以确认出厂日期,具体请按Dell客服的要求提供

查找方法请参考:铭牌位置指示图序列号及编码指示图

3.Dell的质保时间计算方法为:

若您购买时加开了发票,则以发票的时间为准;若没有加开发票,则Dell客服会根据序列号查询出厂日期,并以出厂日期延后3个月,做为质保的开始日期。

比如您的Dell显示器,根据序列号,查询出厂日期为2016年5月1日,而且您购买时没有加开发票,则质保日期为延后3个月,即从2016年8月1日开始计算。

4.若从戴尔方面获得质保时遇到问题,请联系客服

Updated on December 5, 2017

Article Attachments

Was this article helpful?