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点个赞® 新电脑指导服务

欢迎

感谢您在JJBOOM购买了新电脑,为了让您从收到包裹到顺利开机之间更加顺利,我们制作了这样一段视频,希望能提升您的购机体验。建议您切换到超清观看,手机如果没有正确显示,请点这里

请保留全部包装3个月以上,以备有故障需要返修,或者您搬家、移民、出二手等运输需求。

视频说明

常见问题
只到了主机,附件盒没有到

顺丰分为小件线路(骑电瓶车送)和大件线路(面包车送),有时顺丰的网点,会把电脑主机判断为大件,开面包车为您送过来;所以会造成电脑主机先到,附件盒后到的情况。

找不到电源线

电源线没意外的话会在机箱内,打开机箱侧板就应该能找到。如果没有,请查检随主机一起发过来的附件盒。

找不到插显示器的HDMI或DP口

部分显卡型号的HDMI和DP接口会配有防尘塞,向外拔出即可

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开机无显示画面
  • 请检查机箱内的填充物是否全部取出。
  • 操作显示器菜单,将信号输入源设置成插入的接口,比如你使用的DP线,就请操作显示器菜单,将输入源切到Display Port
  • 检查是否插错DP口,有的显示器会有两个DP口,一个DP in ,一个DP out,请插在DP in口上。
  • 有独立显卡的机器,显示器接线是否正确接在主机的显卡上。请关机后将显示接线正确连接在显卡上,参考下图。

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若依然无画面,请联系旺旺客服。

显示器包装中的一根打印机USB线是做啥用的?

大部分高端显示器上,侧面或背面或接口处,有集成USB HUB功能,这样你就可以把鼠标/U盾之类的直接插显示器上,方便使用,不需要弯腰插;

使用包装中的USB线,一头插在显示器的USB口上,一头插在电脑后部的蓝色USB接口上,只要显示器是亮着的,其USB HUB即可工作。

感觉DP线无法插到底

因为市场上DP线品质良莠不齐,某些DP线的金属头部分会比标准要长,只需要确认DP线插入后,插头上的按钮已卡死即可。

显卡的接口有点被机箱挡住

因为显卡只是三点固定,并非完全水平,加上运输过程中的颠簸,从机箱正后方看,会发现这样的情况。

如果DP头能顺利插入,则不需要管。如果不能,或强迫证的话,请打开侧板,使用螺丝刀,将显卡的固定螺丝拧松,用手将显卡扶到水平位置,再拧紧即可。(虽然过几个月还是会慢慢变歪)

没有Windows产品密钥,无法输入

JJBOOM不卖盗版系统,预先安装的均为未激活的Windows 10,第一次开机会提示您输入Windows产品密钥,可以直接点左下角的“以后再说”。

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– 若有购买正版windows10需求可以参考正版Windows 10购买方法

WIFI信号强度只有1格

没有安装无线网卡的天线,可参照视频教程安装好天线,天线在附件盒里面。

上不了网
  • 右下角的网络图标若显示为红叉,说明本机的网络并未跟上一级(路由器)连通,则应该检查网线和网线连接的情况。
  • 若为黄色感叹号,则说明跟上级网络(路由器)已连通,但是因为某些原因无法连接到互联网,此时请尝试:1.确认电脑的网线已插入,网口的灯是亮起状态。确认无线网卡已拧上。2.重启路由器和光猫,重新获取DNS和IP地址。3.路由器是否有MAC地址绑定等安全设置?是否有手工分配IP导致的冲突?4.检查路由器到外网的网线、光纤、电话线的链接是否正常。5.检查是否按时缴纳网络费用。

查验硬件是否一致
很多顾客之所以安装鲁大师这个流氓软件,往往只想检查硬件是否与购买一致,结果导致电脑上被装了全家桶。
对于这样的需求,我们建议使用Speccy这个软件来实现,请点击这里下载,或到官方网站下载。

Speccy初次运行为英文版语言界面,选择 View- Options – General – language 中选择 Chinese(Simplified)。

如果还需要进一步详细的信息,推荐使用国际上权威的HWiNFO来检查硬件,请点击这里下载或者到官方网站下载。

显卡有点歪,不是完全水平

通常来说,是正常情况。 因为显卡并非四角都有固定,而是三角固定,而显卡本身重量又很大,所以会导致显卡一角会略下垂一些,请不用担心。

新电脑,玩网游莫名卡顿

新机器需要更新Windows系统补丁,一但联网,Win10会在后台自动下载并安装系统补丁。

建议到手后,先联网把所有的系统补丁安装好,再开始游戏。否则一边游戏一边更新系统,电脑会比较卡。

打开D盘时电脑卡顿

请参考这里

NVIDIA控制面板呼不出来,显示不可用

若打开Nvidia驱动或控制面板时弹出如图提示,说明显示器接线未正确连接在显卡上,接到了集成显卡上了。

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请关机后将显示接线正确连接在显卡上,参考下图。

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4K显示器,感觉画面有点不流畅

请注意,HDMI 1.4标准无法支持4K分辨率下@60Hz的刷新率,请使用DP线。

没有声音
  • 检查系统是否设置成静音了。
  • 检查音频接线是否正确。
  • 检查音箱是否连接电源,开关是否有开启,是否设置成了正确的输入源。
  • 查看声卡驱动中,设备类型是否正确。重新拔插接线后一般会弹出选择对话框,选择正确即可。
  • 若使用USB耳机、独立声卡或者显示器自带的扬声器,往往需要选择默认播放设备,方法是:右键点击Windows任务栏右下角的音量小喇叭,选择播放设备。根据设备名称选择对应的设备,点击下方的设为默认值。

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开机提示CPU Fan Error

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若新机到手开机出现如图红框中的文字提示,表示CPU风扇报错,一般是由于机箱内部的填充物没有拿出来导致的,请打开机箱取出其中的填充物。若之前是一直正常使用,突然出现这个情况,请联系旺旺客服。

Updated on December 14, 2017

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