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问:为什么我的订单好几天过去了还没有发货?

如果您的订单很长时间没有发货,那可能是被转入海关人工审核的通关阶段了。

根据海关工作安排,海关工作人员会把一小部分的订单转为人工审核,人工审核相对比较复杂,订单需要验核纸质单证,海关会通知我们到海关现场提交相关纸质单证,办理通关手续。当审核所需的资料都提交海关了数个工作日之后就会回传给我们通关结果。

所以,如果您的订单遇到了人工审核,那么还需要等比较长的时间才能发货。此情况我们无法控制,属于国家海关的要求,我们只能遵守执行,敬请顾客理解。

Updated on March 6, 2019

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