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点个赞® 客户关怀服务

综述

为了进一步提升我们的服务水平,解决顾客遇到的服务态度上的问题,完善我们的购物体验,我们设立了客户关怀邮箱。

投诉方法

点击表情包,呼出您的邮件客户端,一键投诉!

TIM截图20171205160336 - 点个赞® 客户关怀服务

或者手工输入下面的投诉邮箱:

ineedav@JJBOOM.COM  - 点个赞® 客户关怀服务

老梁会亲自出马核实情况,扣对应客服的工资,并给您处理结果及方案。

处理范围

如果您遇上以下情况

  • 想投诉客服的服务态度
  • 遇上了售后问题,但我们的客服没有给到您满意的解决
  • 对我们的服务有更好的建议
  • 某次售后您特别满意,愿意发邮件来表扬

请发邮件到这个地址,并注明:

  • 您的旺旺ID
  • 您的购物订单号
  • 简述您遇到的情况
处理时效

我们会在72小时内给您回复。

不处理范围

注意此邮箱仅为提升我司服务水平而设立,以下情况恕不回复:

  • 催发货、物流查询、购物咨询、商务合作
  • 已在其它渠道(比如旺旺)上处理之情况
    请不要多渠道反馈,因为让事情更加拖延。
  • 无法以人类的方式交流/胡搅蛮缠之情况
  • 其它与我司服务水平无关的内容(比如如何黑幕抽外星人)
Updated on December 5, 2017

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