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其它常见问题

为什么海购商品不能和国内商品一起结算?

因为跨境电商进口商品销售时要提交物流单、销售订单、支付单三单合一,商品才能被放行,所以海购商品的支付信息也要提交到海关系统中,之所以要分开付钱,是为了避免让非海购商品的支付订单信息,被误传给海关。

举例来说,顾客购买了500元的商品,其中200元是海购商品,需要缴纳跨境电商综合税,其它300元是国内商品,在进口的时候已经完税。

如果不做分开付款,则已完税的300元商品,还需要缴纳一次跨境电商综合税。

乃们这个跨境电商是代购吗?

不是,我们是正规的跨境电商企业,主动报关交税,这和代购有本质上的区别。

大家在JJBOOM自营海淘上购买的商品,都是可以在中国电子口岸注册登陆后查询到(有延迟,且比较飘忽,最好个把月后再来查)地址在:http://ceb2pub.chinaport.gov.cn/limit/outIndex 要注册登录后才可以

Snipaste 2018 05 16 13 22 15 - 其它常见问题

你们卖的进口商品都是真货吗?

假货这个词,有两重定义:

  • 传统意义上的假冒伪劣商品。
  • 不被品牌方中国地区渠道认可的商品。

前一种,不会有,这是砸牌子的事情,我们之所以扔老板在日本自己跑供应商,就是为了避免这种情况。

第二种,商品是真的,只是没有被中国区渠道承认,之前闹得很大的京东“假机油”,网易“假化妆品”就属于这种情况。我们会尽力避免,比如我们会要求品牌方为我们开具授权书。

做为消费者,我们相信大家讨厌的是第一种,这一点我们不会有,我们不是代购,没有造假的动机,因为造假多赚不了几个钱,我们的信誉值钱多了。

你们卖日本货是不是不爱国?

一句话解释,我们只做对炎黄子孙有益的、能赚钱的、品质好且价格合适的产品,而从来不看这个产品是那国产的。希望你长大后能明白。

为什么没有中文标签

以跨境电商方式进口的商品,法律上等同于境外购买,只是从国内的保税仓发货出来而已。境外的商品当然不会有中文标签,国家也没有要求跨境电商渠道贴中文标签。

注册时用了手机或邮箱,如何绑定社交帐号?

如果您使用手机号或邮箱注册过商城,但又觉得社交绑号比较方便,想换成社交帐号登录的话:

1.登录使用手机/邮箱注册的帐号

2.点击账号中心–安全设置–绑定社交账号,即可完成账号合并

Snipaste 2018 06 07 13 42 48 - 其它常见问题

具体某个商品的售后支持去那里看?
为啥你们不用跨境电商的方式卖日本的药妆?

并非所有的商品,都能以跨境电商的方式进口,海关总署发布过二批《跨境电子商务零售进口商品清单》,只有在这个名单内的商品,才能以跨境电商的方式进口。请参考第一批第二批。大部分日本的药妆都不在《跨境电子商务零售进口商品清单》中,我们无法操作。

不在名单内的商品就无法进口了?

并不是,《跨境电子商务零售进口商品清单》只限制以跨境电商的方式进口,不在名单内的商品仍然可以以一般贸易的方式进口。

你们有APP吗?

暂时没有,做个APP好贵,我们暂时做不起,所以还请使用浏览器访问,请不要使用微博或微信内置的浏览器哟,使用电脑浏览器或手机自带的完整版浏览器。

我看不懂外文的生产日期
国外的商品包装上一般不会单独列出保质期是多长,一般只会在产品包装上标注生产日期或有效日期,也有只标注出厂批号没有标日期的情况,比如日本和欧洲的洗护品、化妆品,只有批号没有标日期(有些品牌可以根据批号读取日期,在此不做一一列举)。
JJBOOM商城销售的境外商品都是符合规定的合格产品。有些喷印的日期,在运输过程中因为摩擦碰撞很容易糊掉或被碰掉,是正常现象。
  • 韩国默认没有韩文或字母提示的日期一般为生产日期(生产日期和有效日期同时标注时,日期较大的为有效日期),日期格式是“年/月/日”,或“年/月”。也有的是沿用英语系国家的标注方式。韩文:제조(制造/生产)韩文:까지(截至);기한(期限)英语:MFG(制造/生产)
  • 日本日本食品标注的是有效日期,日期格式是“年/月/日”,或“年/月”。“赏味期限”是指可以美味地享用食品的期限,即便过了该期限,食品仍可以食用。“消费期限”是指一旦过了该期限,就可能发生腐烂变质,最好不要食用。日本洗护、护肤品和彩妆,没有标注日期。根据日本《药事法》的规定,对于那些”在通常的保管条件下3年以內会发生质变”的化妆品,才要求在商品上标明有效日期。日本一般未开封的基础护肤品保质期为3年,彩妆是5年,所以没有标日期。开封后请尽量在12个月内用完。
  • 英语系(包括欧美、澳洲、新西兰等)国家默认没有字母提示的日期为有效日期(生产日期和有效日期同时标注时,日期较大的为有效日期)。欧洲食品标注的是有效日期。日期格式是“日/月/年”,或“月/年”,或“第几天/年”。欧洲的洗护品、化妆品,一般不标注日期。根据欧洲护肤品统一条例规定:凡可使用30个月以上的商品,可不写保质期。所以欧洲很多包装上只有出厂批号没有标注日期。生产自欧洲的护肤品,开口处均没有封口贴。保质期默认为开盖后12个月内使用,包装上一般有此类图标。MFD、MFG、MAN(Manufacturing Date的简写),意思都是制造/生产日期。例如,MFG 300515 08:02,表示生产日期是2015年05月30日,08:02。

    MFG 229-2014,表示生产日期是2014年第229天。

    EXP(Expiry date的简写),是指有效日期。

    例如,EXP 03/17,表示有效日期是2017年3月。

    Exp Nov 16,表示有效日期是2016年11月。

    best before(此日期前最佳),是指有效日期。

    例如,best before 16DEC166,表示有效日期是2016年12月16日。

    BEST BEFORE:08 11 16 F 19:57 ,表示有效日期是2016年11月8日。

  • 英语月份缩写
    一月:JAN 二月:FEB 三月:MAR 四月:APR 五月:MAY 六月:JUN七月:JUL 八月:AUG 九月:SEP 十月:OCT 十一月:NOV 十二月:DEC
  • 意大利语月份缩写
    一月:GEN 二月:FEB 三月:MAR 四月:APR 五月:MAG 六月:GIU七月:LUG 八月:AGO 九月:SET 十月:OTT 十一月:NOV 十二月:DIC
  • 德语月份缩写
    一月:Jan 二月:Feb 三月:Mär 四月:Apr 五月:Mai 六月:Jun七月:Jul 八月:Aug 九月:Sep 十月:Okt 十一月:Nov 十二月:Dez

 

 

Updated on November 6, 2018

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