综述
电脑在使用过程中，若发生频繁发生死机/蓝屏等原因比较难判断的症状，我们可能会要求您导出系统日志传给我们，技术人员会尝试在系统日志中找到有价值的信息，以便尽快确认问题所在。
方法
- 右键点击开始菜单，在弹出的菜单中，选择“计算机管理”
- 在左边依次点开：系统工具\事件查看器\Windows日志\系统
- 在右边的，选择“将所有事件另存为…”按钮
- 在弹出的保存窗口，选择桌面，点击保存按钮。
保存日志文件时，请合作您的旺旺ID，做为文件名
- 直接点击确定
- 将保存在桌面的系统日志文件，通过旺旺发给客服，我们会尝试从中寻找有价值的信息，以便尽快确认您的问题所在。