综述
运营店铺的过程中偶尔会有促销活动,一般分为两类,一类是我们自己的活动,比如双11;一类是厂商官方的促销活动,我们做为经销商需要与厂商同步,比如airx空净双12促销活动。
这两类活动中,都涉及到价格的调整,因此,我们以商城积分的方式,提供了价格保护服务。
规则
我们的价保服务用人话说是:如果东西买了还没签收,我们活动导致价格变化,你当然不爽,我们会退给你积分,无论是淘宝店还是商城均支持积分退差价,因为我们商城积分就是钱,可以抵扣商城订单高达99%的金额。
用官方话就是:以物流方提供的签收时间为准,如果你的签收时间,落在了活动时间范围内,即可申请退促销活动的价差以积分的方式退回。
我们的商城积分为:10积分=1人民币。
举例
JJBOOM某商品同步品牌方的活动,在1月15日0:00-23:59,在原价的基础上,降价50元。
能获得优惠的情况有:
- 您在活动时间下单,下单就有50元优惠,不说了。
- 您在1月14日下单了,商品还没有签收,正在路上,则可联系客服退50元等值的积分。
- 您在1月14日下单了,商品于15日下午14:00被签收,因为落在了活动时间范围内,则可联系客服退50元等值的积分。
不能获得优惠的情况有:
- 您在1月11日下单了,商品已于1月14日签收,则不退积分。
- 您在1月16日下单了,错过了活动,则不存在退积分这回事。
- 您在1月11日下单了,商品已于1月14日由您公司前台签收,您在1月15日开始使用,也不能退积分,因为我们以物流商的签收时间为准。
我们只以签收时间为准,因为这个时间是准确的。之所以不能以您开始使用的时间为准的原因是,这个无法判断,否则不管什么时候买的顾客都可以用“我出差了”“我出国了”“我忘了用”的理由来退积分,这样店就开不下去了。毕竟如果商品如果涨价了,您也不会主动把差价补给我们,对吧?
方法
如果是淘宝店请联系旺旺客服,如果是商城,请联系在线客服,告知欲价保的订单号和物流信息即可,我们会在您确认收货之后,将对应的积分退到您的商城帐户。