由于运输风险和硬件更换需求等因素，如若电脑内有重要数据，发回前请务必做好相应备份以防损失。
相关常见问题Q&A
Q：配件价格的计算方式是如何的？
A：根据实时市场价计算，具体价格请联系客服咨询。
Q：不更换机箱可不可以？
A：一般情况下推荐机箱也一并换掉，换机器更换机箱会更有“焕新”的感觉；如果配置升级幅度较大的话原有的机箱可能会有散热不足的情况。除此之外不更换机箱一般不会有什么问题。
Q：Windows更换主板导致Windows激活失效怎么办？
A：请参考Windows 10自动激活及激活迁移
Q：原Windows 7系统的主机一定需要重装系统吗？
A：是的，新硬件都已经不再支持Windows 7
Q：不是点司购买的主机可以享受“焕新”服务吗？
A：不可以的，此项服务仅限于在点司购买的主机。因为别处购买的机器会出现各种售后兼容等问题。
Q：升级后的配件享受点司售后支持服务吗？
A：享受的，原有的配件按照原有的购买日期计算售后时间，新升级的配件按照升级订单号的日期计算。订单号为质保凭证。
Q：我机器的原包装弄丢了怎么办？
A：我们可以提供相应的包装盒和填充材料以供机器发回。包装和材料本身不收费，但是会有额外一趟发出的邮费。
Q：换下的旧配件你们回收吗？
A：我们并不回收客户发回的旧件，但是提供帮送京东回收服务。即我们直接按照京东回收的价格计算回收费用，之后统一送给京东回收处理，范围仅限CPU内存显卡。详细价格可以参阅京东回收官方页面。
Q：我想自行处理换下的配件可以吗?
A：可以的，我们可以将换下的配件打包好与主机一并发回。
Q：一般发回之后多久可以处理好呢？
A：正常我们的处理周期是工作日的72个小时之内。有特殊情况的话客服会单独联系说明。