综述
电脑主机在快递过程中，搬运、震动、冲击可能会造成：
- 显性故障
某个部件的损坏、变形、断裂等一眼就能看出来的情况，由 急急蹦® 无痛快递服务覆盖。 - 隐性故障
配件松动、接触不良等一眼看不出来，需在使用过程中才会发现。由本服务覆盖。
隐性故障会影响整体工作的稳定性。根据我们的经验，若隐性问题存在，顾客在正常使用的30天内，一定能感觉到异常。
细则
针对快递过程可能造成的隐性故障：
自顾客签收之日起，至30个自然日内，若电脑主机出现非人为故障，经我们的客服故障排查后，确认需将电脑整机或配件返回检测。那么来回之快递费用，故障配件更换的费用，上门维修的交通费等，均由急急蹦科技承担。
售后覆盖
产品生命周期内，不同阶段的售后覆盖请看图：
注意
- 我们只以签收时间为准。
因为这个时间是准确的。之所以不能以您开始使用的时间为准的原因是，这个无法判断，否则不管什么时候买的顾客都可以用“我出差了”“我出国了”“我忘了用”的理由来退差价，这样店就开不下去了。 - 自商品签收之日起30个自然日后，售后所需费用由顾客承担。
这道理就和你在实体店买了东西，30天之后有问题了，你去找他们质保，你也得自己出车费，服务费、物流费、交通费等是一样的。 - 30天内，我们只承担正常费用。
比如服务费、物流快递费、交通费等正常费用。我们不负责请假扣钱，误工费一类的情况（电脑坏了不是交通事故）也不承担您因为过来售后有可能出现的摔伤、交通事故等连带责任（这是命运的安排）。 - 签收日以物流单号在所属的物流官网显示签收日期为准。
相关问答
为什么要提出<30天验收期>这一服务
我们做为一家正规网店，并不存在传统电脑城坑蒙拐骗、以次充好的情况；我们调查后发现，之所以有顾客无法接受网购电脑主机，“怕运输过程摔坏，怕后续没有售后”是最大的顾虑。
为扫平这些顾虑，我们在全行业率先提出了“电脑主机30天验收期”这一服务品牌，为顾客提供30天无痛验收期，解决用户“怕摔坏”的顾虑。实施之后，效果显著，发展更多的顾客的同时，我们也赚到了更多的钱。因此，我们再接再厉，不断了解顾客的需求，逐渐形成了目前的急急蹦®服务体系，所以我们注册了商标，这样会显得很屌。